Bestellen
Wat zijn de verzendkosten voor mijn bestelling?
De verzendkosten voor bestellingen tot € 50,00 bedragen €1,95, daarboven wordt je pakketje gratis verzonden binnen Nederland. Voor buitenlandse bestellingen geldt een standaard tarief van € 3,95.
Waar kan ik de sieraden van LOVY bekijken en vasthouden?
De kindersieraden van LOVY worden momenteel op verschillende plekken in Nederland verkocht. Bij deze juweliers, kinderboetieks en babyspeciaalzaken kun je de sieraden van dichtbij bekijken. Kijk hier voor het overzicht. Heb je een goede tip voor een verkooppunt bij jou in de buurt? Mail me, dan neem ik contact met hen op.
Welke maat armbandje moet ik kiezen?
In de webwinkel vind je bij elk armbandje een overzicht van beschikbare maten met leeftijden er achter. Dit is slechts een indicatie, want vooral bij kleintjes kan het formaat van het polsje flink afwijken. Probeer daarom dus altijd om het voordat je gaat bestellen op te meten.
Kan het armbandje of de ketting als cadeau verpakt worden?
Sterker nog: alle sieraden die je hier bestelt worden gratis als cadeau verpakt. Standaard. De cadeauverpakking is dichtgeplakt met een sticker, die je voorzichtig los kunt maken. Dan kun je je cadeautje nog even bekijken voordat je het geeft. Wel zo fijn gevoel om te weten wat je geeft…
Wil je dat ik het armbandje of de ketting direct naar de jarige, het communicantje of de pas bevallen moeder stuur? Geen probleem, dat kan ook. Bij je bestelling kun je een ander afleveradres aangeven en bij opmerkingen (aan het eind van je bestelling) kun je een persoonlijke boodschap vermelden. Die schrijf ik dan op een persoonlijk kaartje dat ik bij het cadeautje doe. En dat alles kost helemaal niets extra’s!
Levertijd
Kan ik de sieraden ook sneller geleverd krijgen dan de levertijd die staat aangegeven?
Bij alle sieraden in de webshop vind je de gemiddelde levertijd aangeven. Alle sieraden maak ik per stuk met de hand, speciaal voor jou. Heb je een spoedbestelling? Neem dan toch even contact met me op, misschien kan ik je alsnog helpen.
Het maken van een armbandje kost minder tijd dan een ketting. Een zilveren hanger moet gestempeld worden, de letters gezwart, het zilver gepolijst en vervolgens worden alle onderdelen samengevoegd en de ringetjes gesoldeerd.
Ik spaar de naamhangers op, zodat ik er meerdere in één keer kan doen. Heb je de naamhanger binnen de twee weken nodig, laat me dat even weten. Dan kan ik je laten weten wanneer ik weer ga stempelen en of dat eventueel goed uitkomt.
Garantie
Het armbandje dat ik heb besteld is te groot/klein. Mag ik het ruilen voor een andere maat?
De leeftijden die in de maattabel staan, zijn slechts een indicatie en erg afhankelijk van het kindje. Het ene polsje is veel steviger dan het andere en de maat moet daarom goed zijn. Je kunt het polsje het beste opmeten, om zo de juiste maat te bepalen. Hier staat beschreven hoe je dat het beste kunt doen. Mocht het armbandje onverhoopt toch te groot zijn, dan kun je het uiteraard ruilen. Je betaalt dan wel de extra gemaakte verzendkosten én er gaat weer tijd overheen. Dus meten = weten…
Onderhoud
Het zilver van mijn LOVY kinderarmbandje is donker van kleur geworden. Hoe zorg ik ervoor dat het weer glimmend wordt?
Het zilver is waarschijnlijk geoxideerd. Dat gebeurt wanneer een onderdeel van het zilver met zuurstof in aanraking komt. Door het regelmatig dragen van zilver kan het van kleur veranderen en zelfs een doffe uitstraling krijgen. Er is maar één remedie en dat is voorzichtig oppoetsen met een zachte zilverpoetsdoek. Gebruik géén bijtende schoonmaakmiddelen of vloeibare zilverpoets, want dat tast de zoetwaterparels en de Swarovski kristallen aan.
Ik verkoop kleine poetsdoekjes van Hagerty bij de sieraden, om ze zo mooi mogelijk te houden. Hagerty is en gerenommeerd merk in de juweliersbranche. De poetsdoekjes kosten 2,95 per stuk en zitten in een handig kartonnen hoesje.
Mijn dochter heeft haar parelarmbandje in bad gedragen en nu zijn de parels dof geworden. Hoe zorg ik ervoor dat ze weer gaan glimmen?
Kinderen mogen de armbandjes uit veiligheidsoverwegingen niet dragen tijdens het (druk) spelen, slapen en in bad gaan. Dit heeft invloed op de sterkte en duurzaamheid van de sieraden. De zoetwaterparels zijn waarschijnlijk dof geworden doordat er zeep in het badwater zat. Daar kunnen deze natuurproducten niet tegen. Swarovski kristallen worden ook dof bij gebruik van zeep. Het is lastig om de parels weer de mooie glans terug te geven. Probeer het armbandje voorzichtig te reinigen met een zachte vochtige doek en laat het aan de lucht drogen. Je kunt de parels heel licht inwrijven met een klein beetje olijfolie, om wat glans terug te krijgen. Maar voorkomen is beter dan genezen: doe de parelsieraden daarom altijd af bij het badderen!
Het zilver rond de letters van de naamketting is donkerder van kleur geworden. Hoe komt dit en hoe verwijder ik die aanslag?
Wanneer de letters in het zilver zijn geslagen zijn ze ‘leeg’ en vallen ze nog niet zo op. Met een speciaal goedje maak ik het zilver, en dus ook de letters, zwart. Dit heet oxideren. De zwarte aanslag haal ik weg met een polijstmachientje, waardoor alleen de letters zwart blijven.
De chemische reactie die is opgetreden door het oxideren kan nog wat langer doorwerken. Het kan dus zijn dat het zilver rond de letters in het begin wat donker uitslaat. Dit kun je eenvoudig met een zilverpoetsdoekje opwrijven (gebruik géén vloeibaar zilverpoetsmiddel! dat verwijdert ook het zwart in de letters) of met een zachte vochtige doek met een heel klein beetje groene zeep.
Collectie
Maak je ook kindersieraden in opdracht?
Jazeker, ik maak regelmatig kindersieraden in opdracht. Denk bijvoorbeeld aan een symbolische hanger voor een bruiloft met de trouwdatum op de achterzijde. Of een speciaal collier voor bij een communiejurk, die precies in de hals valt. Of in een kleur, bijpassend bij een feestjurk. Je kunt het zo gek niet bedenken of het kan. Neem contact met me op, ik denk graag met je mee.
De letters van de naamketting die ik heb besteld staan niet helemaal recht naast elkaar, hoe komt dat?
De letters worden met metalen naamstempels en een hamer stevig in het zilver geslagen. Dit is handwerk en gaat dus niet machinaal, zoals bij graveren bij bv een juwelier. Hierdoor komen de letters niet precies 100% naast elkaar te staan. Het is juist de charme van de hanger en ook zo bedoeld. Het geeft een uniek en speels effect, vooral zeer geschikt voor kindersieraden.
Kun je ook hoofdletters voor de naam gebruiken?
Nee, de metalen letterstempels die ik gebruik heb ik alleen in ‘gewone’ letters, niet in hoofdletters.
Kun je ook cijfers in het zilver stempelen?
Jazeker, ik heb naast twee alfabetten ook de cijfers 0 tm 9 tot mijn beschikking. Deze eenvoudige cijferstempels zijn uitermate geschikt om data in de hanger te slaan. Als de hanger dik genoeg is, kan dat ook op de achterzijde van een naamhanger. De extra kosten voor het op de achterzijde stempelen van een zilveren hanger zijn 4,95 euro.
